Премиальное обслуживание
Наше лидирующее положение на международном рынке обусловлено в первую очередь нашими сотрудниками. Ядро Unimax составляют люди, одержимые технологиями, в сочетании с огромным стремлением помогать друг другу и нашим клиентам. Нет необходимости говорить о том, что безопасность и надежность всегда стоят на первом месте. Мы слушаем, предлагаем поддержку, запасные части, техническое обслуживание и советы.
ПРЕДПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- Центры обслуживания клиентов
Наши 4 центра обслуживания клиентов делятся на центры общения с клиентами, центры повышения удовлетворенности клиентов, центры анализа поведения клиентов и центры маркетинга продукции, которые предоставляют вам профессиональные услуги, включая информацию о сервисном центре, консультации по ценам, техническую поддержку, жалобы на продукцию, запросы на ремонт и запасные части, а также поддержку продаж. - Посещение завода заказчиком
Мы приглашаем клиентов посетить выставочный зал, чтобы узнать об истории нашего развития, осмотреть цеха и объяснить процесс производства, чтобы клиенты получили непосредственное впечатление о масштабах нашего производства и оснащении продукции. - Частные индивидуальные строительные решения
Мы предоставляем пользователям шлифовальные станки по дереву различной мощности, мы собираем любые идеи клиентов относительно дизайна продукта, производства или идеи обслуживания во время процесса консультации, и наша профессиональная команда R & D предоставит вам высоко настроенные шлифовальные станки по дереву, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов, обеспечивая при этом нормальную работу и срок службы машин.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ПРОДАЖИ
- Универсальная производственная служба
Мы создаем архивы по каждому оборудованию и системе, а ответственные лица осуществляют индивидуальное сопровождение. Работа включает в себя, подачу технической документации, управление закупкой сырья, процесс закупки деталей, контроль каждого этапа проверки качества, контроль темпов производства, контроль отладки продукции, осмотр поверхности продукции, контроль условий заводской проверки, техническая документация в произвольном порядке, контроль отладки на месте, организация обучения, тестовая эксплуатация оборудования и контроль верхнего сервиса. В каждом процессе, мы будем общаться с клиентами во времени. Мы составляем подробную производственную форму для каждой программы и отправляем ее клиентам, чтобы они знали процесс работы оборудования, которое они приобрели. Мы будем координировать клиентов для проверки и принятия продукции. - Сырье и запчасти
Наши измельчители древесины оснащены дизельными двигателями Cummins и Weichai, гидравлической системой Rexroth и соединены шлангами Eaton. Быстроразъемные соединения также выполнены по технологии DNP из Италии. Система управления Murphy выбрана для силового агрегата, что делает всю электрическую систему управления простой и практичной. Все эти детали делают оборудование безопасным, надежным, долговечным и очень эффективным во всем рабочем процессе. - Проверка качества
Наши шлифовальные машины по дереву на заводе оборудования должны быть подвергнуты проверке и тестированию многоканальный, прохождение проверки на завод. Тест холостого хода, проведенный на заводе инспекции, вопросы безопасности, шум, вибрация, температура, текущий контроль, Деревошлифовальные машины проверяется в течение более 40 минут, чтобы проверить, что все функции являются неповрежденными. затем визуальный осмотр устройства, предупреждающий знак проверки, Все звенья проверки качества квалифицированы перед поставкой клиентам.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- Круглогодичное обслуживание 365×24
С 2002 ГОДА
Она обслуживает более 80 стран на протяжении 39 лет, мы поставляем более 2000 единиц шлифовальных станков для древесины по всему миру, мы стремимся к круглогодичному 24-часовому обслуживанию даже во время праздников, в соответствии с нашей политикой "ответ в течение 15 минут и выполнение работы в течение 24 часов". - Поддержка и обучение персонала
Мы помогаем пользователям при установке, вводе в эксплуатацию и обучении работе с оборудованием. Чтобы максимально увеличить производительность оборудования во время его эксплуатации и обеспечить техническое руководство и компоненты для замены в процессе последующего строительства. - Запасные части, когда они вам нужны
Поскольку на быстроизнашивающиеся детали не распространяется гарантия, клиентам, заказавшим устройство в нашей компании, мы советуем приобрести несколько обычных быстроизнашивающихся деталей на случай непредвиденных обстоятельств.
В то же время, у нас есть тысячи запасных частей на складе, поэтому мы можем своевременно предоставлять компоненты нашим клиентам. - Технический консалтинг
Для других аксессуаров и машин Ремонт: После получения электронной почты, связанной с клиентом, я бы получить в первый раз, связанные с клиентом контакт и связь в деталях, это необходимо, когда нужно предоставить клиентам соответствующие фотографии, собирать соответствующую информацию, клерк продажи всех соответствующих вопросов направлены в нашу специальную команду продаж: Для гарантийного срока аксессуары проблемы возникают, мы предоставим бесплатные соответствующие аксессуары. Для более срочной продажи, инженеры по продажам будут основаны на клиента письменное описание, предоставленное анализа изображений и предлагаемых решений, а также, для новых клиентов, которые сталкиваются с проблемами во время установки и использования машины, когда наша компания инженеры будут общаться с клиентами онлайн видео инвентаризации на основе машин завода. - Помощь клиентам в достижении успеха
В нашем бизнесе успех наших клиентов - это наш успех. Поэтому, начиная с анализа потребностей строительства, производства на заказ и заканчивая монтажом и вводом в эксплуатацию, мы всегда стремимся предоставлять продукцию и услуги, которые превосходят ожидания и помогают клиентам успешно завершить все свайные работы. В то же время мы также готовы к тому, чтобы наши клиенты стали нашими агентами, работали вместе и достигли взаимовыгодной ситуации.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
НУЖЕН
КОНСУЛЬТАЦИЯ?
Не стесняйтесь обращаться к нам и
задайте свой вопрос, это абсолютно бесплатно.
