{"id":11,"date":"2018-05-29T11:12:41","date_gmt":"2018-05-29T11:12:41","guid":{"rendered":"http:\/\/xtratheme.com\/default\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-01T08:51:37","modified_gmt":"2025-04-01T08:51:37","slug":"support-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unimaxcn.com\/pt\/servicos-de-apoio\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"
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Servi\u00e7o Premium<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A nossa posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a internacional deve-se principalmente aos nossos colaboradores. O n\u00facleo da Unimax \u00e9 constitu\u00eddo por pessoas obcecadas pela tecnologia, combinadas com uma enorme vontade de se ajudarem mutuamente e aos nossos clientes. Escusado ser\u00e1 dizer que a seguran\u00e7a e a fiabilidade est\u00e3o sempre em primeiro lugar. Ouvimos, oferecemos apoio, pe\u00e7as sobresselentes, manuten\u00e7\u00e3o e aconselhamento.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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SERVI\u00c7O PR\u00c9-VENDA<\/span><\/span><\/h1>
  • Centros de atendimento ao cliente<\/strong>
    <\/bdo>Os nossos 4 centros de atendimento ao cliente est\u00e3o divididos em centros de comunica\u00e7\u00e3o da procura do cliente, centros para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, centros de an\u00e1lise do comportamento do cliente e centros de marketing de produtos, que lhe fornecem servi\u00e7os profissionais, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre o centro de atendimento, consultas de pre\u00e7os, apoio t\u00e9cnico, reclama\u00e7\u00f5es de produtos, repara\u00e7\u00f5es e pedidos de pe\u00e7as sobresselentes e apoio \u00e0s vendas.<\/span><\/li>
  • Visita \u00e0 f\u00e1brica do cliente<\/strong><\/span>
    Vamos levar os clientes a visitar a sala de exposi\u00e7\u00f5es para aprender sobre a nossa hist\u00f3ria de desenvolvimento, verificar as oficinas e explicar o processo de produ\u00e7\u00e3o para que os clientes deixem uma impress\u00e3o direta sobre a escala da nossa produ\u00e7\u00e3o e os equipamentos dos produtos.<\/span><\/li>
  • Solu\u00e7\u00f5es privadas de constru\u00e7\u00e3o personalizadas<\/strong><\/span>
    Fornecemos aos utilizadores trituradores de madeira de diferentes tipos de pot\u00eancia, recolhemos quaisquer ideias dos clientes relativamente \u00e0 conce\u00e7\u00e3o do produto, fabrico ou ideias de servi\u00e7o durante o processo de consulta, e a nossa equipa profissional de I&D fornecer\u00e1 trituradores de madeira altamente personalizados, para satisfazer as diferentes necessidades dos clientes, assegurando simultaneamente o funcionamento normal e a vida \u00fatil das m\u00e1quinas.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA<\/span><\/h1>
    • Servi\u00e7o de produ\u00e7\u00e3o em balc\u00e3o \u00fanico<\/strong>
      Fazemos a gest\u00e3o de arquivos para cada equipamento e sistema e a pessoa respons\u00e1vel far\u00e1 o acompanhamento individual. O trabalho inclui, arquivar os documentos t\u00e9cnicos, administrar a compra de mat\u00e9ria-prima, processo de compra das pe\u00e7as, acompanhamento de cada etapa do exame de qualidade, acompanhamento da taxa de produ\u00e7\u00e3o, acompanhamento da depura\u00e7\u00e3o dos produtos, exame da superf\u00edcie dos produtos, exame das condi\u00e7\u00f5es de inspe\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica, documentos t\u00e9cnicos aleatoriamente, acompanhamento da depura\u00e7\u00e3o do cliente no local, arranjo de forma\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o de teste de instala\u00e7\u00e3o do equipamento e acompanhamento do servi\u00e7o superior. Em cada processo, comunicaremos com os clientes a tempo. Elaboramos um formul\u00e1rio de produ\u00e7\u00e3o detalhado para cada programa e enviamo-lo aos clientes para que conhe\u00e7am o processo do equipamento que adquiriram. Coordenamos com o cliente o controlo e a aceita\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/li>
    • Mat\u00e9rias-primas e pe\u00e7as
      <\/strong>Os nossos trituradores de madeira est\u00e3o equipados com motor diesel Cummins e Weichai, sistema hidr\u00e1ulico Rexroth e est\u00e3o ligados por mangueira Eaton. A desconex\u00e3o r\u00e1pida tamb\u00e9m \u00e9 feita com DNP comum de It\u00e1lia. O sistema de controlo Murphy \u00e9 selecionado para o pacote de pot\u00eancia, o que torna todo o sistema de controlo el\u00e9trico simples e pr\u00e1tico. Todos os detalhes tornam o equipamento seguro, fi\u00e1vel, dur\u00e1vel e com excelente efici\u00eancia em todo o processo de trabalho.<\/li>
    • Inspe\u00e7\u00e3o da qualidade
      <\/strong>Os nossos trituradores de madeira no equipamento da f\u00e1brica devem ser sujeitos a inspe\u00e7\u00e3o e teste multicanal, passando a inspe\u00e7\u00e3o para a f\u00e1brica. O teste sem carga realizado na inspe\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica, quest\u00f5es de seguran\u00e7a, ru\u00eddo, vibra\u00e7\u00e3o, temperatura, inspe\u00e7\u00e3o de corrente de funcionamento, Os moedores de madeira s\u00e3o testados durante mais de 40 minutos para verificar se todas as fun\u00e7\u00f5es est\u00e3o intactas. em seguida, a inspe\u00e7\u00e3o visual do dispositivo, verifica\u00e7\u00e3o do sinal de aviso, Todos os links de inspe\u00e7\u00e3o de qualidade s\u00e3o qualificados antes da entrega aos clientes.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA<\/span><\/h1>
      • Servi\u00e7o 365\u00d724 durante todo o ano
        <\/strong>DESDE 2002<\/span>
        H\u00e1 39 anos que serve mais de 80 pa\u00edses, fornecemos mais de 2.000 unidades de trituradores de madeira em todo o mundo, estamos empenhados em prestar um servi\u00e7o de 24 horas durante todo o ano, mesmo durante os feriados, em conformidade com a nossa pol\u00edtica de fornecer sempre \"uma resposta no prazo de 15 minutos e a conclus\u00e3o do trabalho no prazo de 24 horas.<\/span><\/li>
      • Apoio \u00e0 explora\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o
        <\/strong>Prestamos assist\u00eancia aos utilizadores durante a instala\u00e7\u00e3o, coloca\u00e7\u00e3o em funcionamento e forma\u00e7\u00e3o do equipamento. Para maximizar o desempenho do equipamento durante o seu funcionamento e fornecer orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e componentes para substitui\u00e7\u00e3o durante o processo de constru\u00e7\u00e3o subsequente.<\/span><\/li>
      • Pe\u00e7as sobresselentes quando precisa delas
        <\/strong>Uma vez que as pe\u00e7as de desgaste r\u00e1pido n\u00e3o est\u00e3o cobertas pela garantia, os clientes que encomendaram o aparelho \u00e0 nossa empresa, aconselhamo-los a comprar algumas das pe\u00e7as de desgaste r\u00e1pido comuns para emerg\u00eancias.<\/span>
        Ao mesmo tempo, temos milhares de pe\u00e7as sobressalentes em stock, pelo que podemos fornecer componentes aos nossos clientes atempadamente.<\/span><\/li>
      • Consultoria t\u00e9cnica
        <\/strong>Para outros acess\u00f3rios e m\u00e1quinas Repara\u00e7\u00e3o: Depois de receber o e-mail relacionado com o cliente, eu entraria na primeira vez associado com o contacto com o cliente e comunica\u00e7\u00e3o em detalhe, \u00e9 necess\u00e1rio quando a necessidade de fornecer aos clientes com fotos relevantes, recolher informa\u00e7\u00f5es relevantes, balconista a venda de todas as quest\u00f5es relevantes encaminhados para a nossa equipe de vendas dedicada: Para o per\u00edodo de garantia, os problemas com os acess\u00f3rios surgem, forneceremos gratuitamente os acess\u00f3rios adequados. Para uma venda mais urgente, os engenheiros de vendas basear-se-\u00e3o na descri\u00e7\u00e3o escrita do cliente fornecida pela an\u00e1lise de imagem e nas solu\u00e7\u00f5es propostas e, para os novos clientes que encontrem problemas durante a instala\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o da m\u00e1quina, quando os engenheiros da nossa empresa comunicarem com os clientes atrav\u00e9s de um invent\u00e1rio de v\u00eddeo online baseado na maquinaria da f\u00e1brica.<\/span><\/li>
      • Ajudar os clientes a ter sucesso
        <\/strong>Na nossa atividade, o sucesso dos nossos clientes \u00e9 o nosso sucesso. Por conseguinte, desde a an\u00e1lise das necessidades de constru\u00e7\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o personalizada at\u00e9 \u00e0 instala\u00e7\u00e3o e coloca\u00e7\u00e3o em funcionamento, estamos sempre empenhados em fornecer produtos e servi\u00e7os que excedam as expectativas e ajudem os clientes a concluir com \u00eaxito todos os trabalhos de empilhamento. Ao mesmo tempo, tamb\u00e9m estamos dispostos a que os nossos clientes se tornem nossos agentes, trabalhem em conjunto e alcancem uma situa\u00e7\u00e3o vantajosa para todos.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        OBTER UM OR\u00c7AMENTO GRATUITO<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        NECESSIDADE<\/span><\/span><\/h2>

        CONSULTA?<\/span> <\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        N\u00e3o hesite em contactar-nos e<\/span><\/p>

        fa\u00e7a a sua pergunta, \u00e9 totalmente gratuito. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n Formul\u00e1rio de contacto Unimax<\/legend>