{"id":11,"date":"2018-05-29T11:12:41","date_gmt":"2018-05-29T11:12:41","guid":{"rendered":"http:\/\/xtratheme.com\/default\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-01T08:51:37","modified_gmt":"2025-04-01T08:51:37","slug":"support-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unimaxcn.com\/fr\/services-dappui\/","title":{"rendered":"Services"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Service Premium<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Notre position de leader international est principalement due \u00e0 notre personnel. Le c\u0153ur d'Unimax est constitu\u00e9 de personnes obs\u00e9d\u00e9es par la technologie, combin\u00e9es \u00e0 une \u00e9norme volont\u00e9 de s'entraider et d'aider nos clients. Il va sans dire que la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 sont toujours au premier plan. Nous \u00e9coutons, offrons une assistance, des pi\u00e8ces de rechange, un entretien et des conseils.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

SERVICE AVANT-VENTE<\/span><\/span><\/h1>
  • Centres de service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong>
    <\/bdo>Nos quatre centres de service \u00e0 la client\u00e8le sont divis\u00e9s en centres de communication des demandes des clients, centres d'am\u00e9lioration de la satisfaction des clients, centres d'analyse du comportement des clients et centres de commercialisation des produits. Ils vous fournissent des services professionnels, notamment des informations sur les centres de service, des consultations sur les prix, une assistance technique, des r\u00e9clamations sur les produits, des demandes de r\u00e9parations et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et une assistance commerciale.<\/span><\/li>
  • Visite de l'usine du client<\/strong><\/span>
    Nous emm\u00e8nerons les clients visiter le hall d'exposition pour leur faire d\u00e9couvrir l'histoire de notre d\u00e9veloppement, visiter les ateliers et leur expliquer le processus de production, afin qu'ils aient une impression directe de l'ampleur de notre production et des \u00e9quipements des produits.<\/span><\/li>
  • Solutions de construction priv\u00e9es et personnalis\u00e9es<\/strong><\/span>
    Nous fournissons aux utilisateurs des broyeurs de bois de diff\u00e9rents types de puissance, nous recueillons toutes les id\u00e9es des clients concernant la conception du produit, la fabrication ou les id\u00e9es de service au cours du processus de consultation, et notre \u00e9quipe professionnelle de R&D vous fournira des broyeurs de bois hautement personnalis\u00e9s, pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents besoins des clients, tout en garantissant le fonctionnement normal et la dur\u00e9e de vie des machines.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    LE SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/span><\/h1>
    • Service de production \u00e0 guichet unique<\/strong>
      Nous cr\u00e9ons des archives de gestion pour chaque \u00e9quipement et syst\u00e8me et la personne responsable assure un suivi individuel. Le travail comprend le classement des documents techniques, l'administration de l'achat des mati\u00e8res premi\u00e8res, le processus d'achat des pi\u00e8ces, le suivi de chaque \u00e9tape de l'examen de la qualit\u00e9, le suivi du taux de production, le suivi du d\u00e9bogage des produits, l'examen de la surface des produits, l'examen des conditions d'inspection en usine, les documents techniques au hasard, le suivi du d\u00e9bogage des clients sur place, l'organisation de la formation, le test de fonctionnement de l'\u00e9quipement install\u00e9 et le suivi du service apr\u00e8s-vente. Au cours de chaque processus, nous communiquons avec les clients en temps voulu. Nous \u00e9tablissons un formulaire de production d\u00e9taill\u00e9 pour chaque programme et l'envoyons aux clients pour leur faire conna\u00eetre le processus de l'\u00e9quipement qu'ils ont achet\u00e9. Nous coordonnons la v\u00e9rification et l'acceptation des produits par le client.<\/li>
    • Mati\u00e8res premi\u00e8res et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es
      <\/strong>Nos broyeurs de bois sont \u00e9quip\u00e9s d'un moteur diesel Cummins et Weichai, d'un syst\u00e8me hydraulique Rexroth et sont reli\u00e9s par un tuyau Eaton. Le connecteur rapide est \u00e9galement un DNP ordinaire provenant d'Italie. Le syst\u00e8me de contr\u00f4le Murphy est s\u00e9lectionn\u00e9 pour le groupe \u00e9lectrog\u00e8ne, ce qui rend l'ensemble du syst\u00e8me de contr\u00f4le \u00e9lectrique simple et pratique. Tous ces d\u00e9tails rendent l'\u00e9quipement s\u00fbr, fiable, durable et tr\u00e8s efficace dans l'ensemble du processus de travail.<\/li>
    • Inspection de la qualit\u00e9
      <\/strong>L'\u00e9quipement de nos broyeurs de bois en usine doit \u00eatre soumis \u00e0 une inspection et \u00e0 un test multicanaux, l'inspection de passage \u00e0 l'usine. Les broyeurs de bois sont test\u00e9s pendant plus de 40 minutes pour v\u00e9rifier que toutes les fonctions sont intactes. Ensuite, l'inspection visuelle de l'appareil, la v\u00e9rification des panneaux d'avertissement, tous les liens d'inspection de la qualit\u00e9 sont qualifi\u00e9s avant la livraison aux clients.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      LE SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/span><\/h1>
      • Service 365\u00d724 toute l'ann\u00e9e
        <\/strong>DEPUIS 2002<\/span>
        Elle est au service de plus de 80 pays depuis 39 ans, nous fournissons plus de 2 000 unit\u00e9s de broyeurs de bois dans le monde entier, nous nous engageons \u00e0 assurer un service 24 heures sur 24, m\u00eame pendant les vacances, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique qui consiste \u00e0 toujours fournir \"une r\u00e9ponse dans les 15 minutes et une r\u00e9alisation du travail dans les 24 heures\".<\/span><\/li>
      • Soutien aux op\u00e9rations et formation
        <\/strong>Nous assistons les utilisateurs lors de l'installation, de la mise en service et de la formation des \u00e9quipements. Nous maximisons les performances de l'\u00e9quipement pendant son fonctionnement et fournissons des conseils techniques et des composants pour le remplacement pendant le processus de construction ult\u00e9rieur.<\/span><\/li>
      • Des pi\u00e8ces de rechange quand vous en avez besoin
        <\/strong>Les pi\u00e8ces d'usure rapide n'\u00e9tant pas couvertes par la garantie, nous conseillons aux clients qui ont command\u00e9 l'appareil aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9 d'acheter quelques pi\u00e8ces d'usure rapide courantes pour les cas d'urgence.<\/span>
        En m\u00eame temps, nous avons des milliers de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es en stock, ce qui nous permet de fournir des composants \u00e0 nos clients en temps voulu.<\/span><\/li>
      • Conseil technique
        <\/strong>Pour les autres accessoires et machines R\u00e9parations : Apr\u00e8s avoir re\u00e7u l'e-mail du client, j'obtiendrais dans la premi\u00e8re fois associ\u00e9e au contact client et la communication en d\u00e9tail, il est n\u00e9cessaire lorsque le besoin de fournir aux clients des photos pertinentes, recueillir des informations pertinentes, commis \u00e0 la vente de toutes les questions pertinentes transmis \u00e0 notre \u00e9quipe de vente d\u00e9di\u00e9e : Pendant la p\u00e9riode de garantie, nous fournirons gratuitement les accessoires appropri\u00e9s en cas de probl\u00e8me. Pour les ventes plus urgentes, les ing\u00e9nieurs commerciaux se baseront sur la description \u00e9crite du client fournie par l'analyse de l'image et les solutions propos\u00e9es, et, pour les nouveaux clients qui rencontrent des probl\u00e8mes lors de l'installation et de l'utilisation de la machine, lorsque les ing\u00e9nieurs de notre soci\u00e9t\u00e9 communiqueront avec les clients en ligne inventaire vid\u00e9o bas\u00e9 sur les machines de l'usine.<\/span><\/li>
      • Aider les clients \u00e0 r\u00e9ussir
        <\/strong>Dans notre m\u00e9tier, la r\u00e9ussite de nos clients est notre r\u00e9ussite. C'est pourquoi, depuis l'analyse des besoins de construction, la production sur mesure jusqu'\u00e0 l'installation et la mise en service, nous nous engageons toujours \u00e0 fournir des produits et des services qui d\u00e9passent les attentes et aident les clients \u00e0 mener \u00e0 bien tous les travaux de battage. Dans le m\u00eame temps, nous sommes \u00e9galement dispos\u00e9s \u00e0 ce que nos clients deviennent nos agents, travaillent ensemble et parviennent \u00e0 une situation gagnant-gagnant.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t
        \r\n\t\t\t
        OBTENIR UN DEVIS GRATUIT<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t
        \r\n\t\t\t

        BESOIN<\/span><\/span><\/h2>

        CONSULTATION ?<\/span> <\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t
        \r\n\t\t\t

        N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter et<\/span><\/p>

        Posez votre question, c'est absolument gratuit. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n Formulaire de contact Unimax<\/legend>