{"id":11,"date":"2018-05-29T11:12:41","date_gmt":"2018-05-29T11:12:41","guid":{"rendered":"http:\/\/xtratheme.com\/default\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-01T08:51:37","modified_gmt":"2025-04-01T08:51:37","slug":"support-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unimaxcn.com\/es\/servicios-de-apoyo\/","title":{"rendered":"Servicios"},"content":{"rendered":"
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Servicio Premium<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestra posici\u00f3n de liderazgo internacional se debe principalmente a nuestra gente. El n\u00facleo de Unimax est\u00e1 formado por personas obsesionadas con la tecnolog\u00eda, combinadas con un enorme af\u00e1n por ayudarse mutuamente y ayudar a nuestros clientes. Ni que decir tiene que la seguridad y la fiabilidad son siempre lo primero. Escuchamos, ofrecemos asistencia, piezas de repuesto, mantenimiento y asesoramiento.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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SERVICIO PREVENTA<\/span><\/span><\/h1>
  • Centros de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>
    <\/bdo>Nuestros 4 centros de atenci\u00f3n al cliente se dividen en centros de comunicaci\u00f3n de la demanda de los clientes, centros para mejorar la satisfacci\u00f3n de los clientes, centros de an\u00e1lisis del comportamiento de los clientes y centros de marketing de productos, que le ofrecen servicios profesionales como informaci\u00f3n sobre centros de servicio, consultas sobre precios, asistencia t\u00e9cnica, reclamaciones sobre productos, consultas sobre reparaciones y piezas de repuesto y asistencia de ventas.<\/span><\/li>
  • Visita a la f\u00e1brica del cliente<\/strong><\/span>
    Llevaremos a los clientes a visitar la sala de exposiciones para que conozcan nuestra historia de desarrollo, comprueben los talleres y expliquen el proceso de producci\u00f3n para que los clientes se lleven una impresi\u00f3n directa de la escala de nuestra producci\u00f3n y los equipos de los productos.<\/span><\/li>
  • Soluciones de construcci\u00f3n privadas a medida<\/strong><\/span>
    Ofrecemos a los usuarios con trituradoras de madera de diferentes tipos de potencia, vamos a recoger todas las ideas de los clientes con respecto al dise\u00f1o de productos, fabricaci\u00f3n, o ideas de servicio durante el proceso de consulta, y nuestro equipo profesional de I + D le proporcionar\u00e1 trituradoras de madera altamente personalizados, para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, garantizando al mismo tiempo el funcionamiento normal y la vida \u00fatil de las m\u00e1quinas.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    SERVICIO POSTVENTA<\/span><\/h1>
    • Servicio de producci\u00f3n integral<\/strong>
      Creamos archivos de gesti\u00f3n para cada equipo y sistema y la persona responsable har\u00e1 un seguimiento individualizado. El trabajo incluye, archivar los documentos t\u00e9cnicos, administrar la compra de materia prima, el proceso de compra de las piezas, el seguimiento de cada paso del examen de calidad, el seguimiento de la tasa de producci\u00f3n, el seguimiento de la depuraci\u00f3n de los productos, el examen de la superficie de los productos, el examen de las condiciones de inspecci\u00f3n de la f\u00e1brica, los documentos t\u00e9cnicos al azar, el seguimiento de la depuraci\u00f3n del cliente en el lugar, la organizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n, la prueba de funcionamiento del equipo de instalaci\u00f3n y el seguimiento del servicio superior. En cada proceso, nos comunicaremos con los clientes a tiempo. Elaboramos un formulario de producci\u00f3n detallado para cada programa y lo enviamos a los clientes para que conozcan el proceso de los equipos que han adquirido. Coordinaremos al cliente para que compruebe y acepte los productos.<\/li>
    • Materias primas y piezas
      <\/strong>Nuestras trituradoras de madera equipadas con motor diesel Cummins y Weichai, sistema hidr\u00e1ulico Rexroth y est\u00e1 conectado por la manguera de Eaton. El desenchufe r\u00e1pido es tambi\u00e9n tomar DNP ordinaria de Italia. El sistema de control de Murphy se seleccionan para packe poder hace que todo el sistema de control el\u00e9ctrico simple y pr\u00e1ctico. Todos los detalles hacen el equipo seguro, confiable, durable y excelente eficiente en todo el proceso de trabajo.<\/li>
    • Inspecci\u00f3n de calidad
      <\/strong>Nuestras amoladoras de madera en el equipo de la f\u00e1brica ser\u00e1 objeto de inspecci\u00f3n y pruebas multicanal, pasando la inspecci\u00f3n a la f\u00e1brica. Prueba sin carga realizada en la inspecci\u00f3n de la f\u00e1brica, las cuestiones de seguridad, ruido, vibraci\u00f3n, temperatura, inspecci\u00f3n de corriente en marcha, Las amoladoras de madera se prueba durante m\u00e1s de 40 minutos para comprobar que todas las funciones est\u00e1n intactas. a continuaci\u00f3n, la inspecci\u00f3n visual del dispositivo, se\u00f1al de advertencia de verificaci\u00f3n, Todos los enlaces de inspecci\u00f3n de calidad son calificados antes de la entrega a los clientes.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      SERVICIO POSVENTA<\/span><\/h1>
      • Servicio 365\u00d724 todo el a\u00f1o
        <\/strong>DESDE 2002<\/span>
        Ha prestado servicio a m\u00e1s de 80 pa\u00edses durante 39 a\u00f1os, suministramos m\u00e1s de 2.000 unidades de trituradoras de madera en todo el mundo, nos comprometemos a prestar servicio las 24 horas del d\u00eda durante todo el a\u00f1o, incluso durante los d\u00edas festivos, de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de ofrecer siempre \"una respuesta en 15 minutos y la finalizaci\u00f3n del trabajo en 24 horas\".<\/span><\/li>
      • Apoyo operativo y formaci\u00f3n
        <\/strong>Ayudamos a los usuarios durante la instalaci\u00f3n, puesta en marcha y formaci\u00f3n de los equipos. Maximizar el rendimiento de los equipos durante su funcionamiento y proporcionar orientaci\u00f3n t\u00e9cnica y componentes para su sustituci\u00f3n durante el proceso de construcci\u00f3n posterior.<\/span><\/li>
      • Piezas de repuesto cuando las necesite
        <\/strong>Dado que las piezas de desgaste r\u00e1pido no est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda, aconsejamos a nuestros clientes que compren algunas de las piezas de desgaste r\u00e1pido m\u00e1s comunes para casos de emergencia.<\/span>
        Al mismo tiempo, disponemos de miles de piezas de repuesto en stock, por lo que podemos suministrar componentes a nuestros clientes a tiempo.<\/span><\/li>
      • Consultor\u00eda t\u00e9cnica
        <\/strong>Para otros accesorios y m\u00e1quinas Reparaciones: Una vez recibido el correo electr\u00f3nico relacionado con el cliente, que obtendr\u00eda en la primera vez asociado con el contacto con el cliente y la comunicaci\u00f3n en detalle, es necesario cuando la necesidad de proporcionar a los clientes con fotos relevantes, recopilar informaci\u00f3n relevante, secretario de la venta de todas las cuestiones pertinentes remitidos a nuestro equipo de ventas dedicado: Para el per\u00edodo de garant\u00eda accesorios surgen problemas, vamos a proporcionar un libre de accesorios adecuados. Para la venta m\u00e1s urgente, los ingenieros de ventas se basar\u00e1 en el cliente la descripci\u00f3n escrita proporcionada por el an\u00e1lisis de imagen y soluciones propuestas, y, para los nuevos clientes que encuentran problemas durante la instalaci\u00f3n de la m\u00e1quina y el uso, cuando los ingenieros de nuestra empresa se comunicar\u00e1 con los clientes en l\u00ednea de inventario de v\u00eddeo basado en maquinaria de la planta.<\/span><\/li>
      • Ayudar a los clientes a tener \u00e9xito
        <\/strong>En nuestro negocio, el \u00e9xito de nuestros clientes es nuestro \u00e9xito. Por lo tanto, desde el an\u00e1lisis de las necesidades de construcci\u00f3n, la producci\u00f3n a medida hasta la instalaci\u00f3n y la puesta en marcha, siempre nos comprometemos a proporcionar productos y servicios que superen las expectativas y ayuden a los clientes a completar con \u00e9xito todos los trabajos de pilotaje. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n estamos dispuestos a que nuestros clientes se conviertan en nuestros agentes, trabajemos juntos y logremos una situaci\u00f3n en la que todos salgan ganando.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        OBTENER PRESUPUESTO GRATUITO<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        NECESITA<\/span><\/span><\/h2>

        \u00bfCONSULTAS?<\/span> <\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        No dude en ponerse en contacto con nosotros y<\/span><\/p>

        haga su pregunta, es totalmente gratis. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n Formulario de contacto de Unimax<\/legend>